匠心至臻,品质至上—朴道顺利交付“中国海油”饮水升级项目
在朴道,有这样一群人他们精心筹备、细心服务他们追求品质、匠心至臻他们力争每个项目都交付“满分卷” 从0误差0拖延0损耗的施工高标准到360°的全生命安心服务保障朴道售后人用一个个闪光交付让每一份期待都能温暖抵达 朴道近日再添交付喜讯为坐落上海长宁的中国海油上海分公司十余家中国海油下属公司顺利交付近50台智能直饮水设备这也是继2015年和中国海油携手以来朴道&中国海油再次深度合作 1项目背景 中国海油是国资委直属的特大型央企也是中国最大的海上油气生产商作为四个上游分公司之一的上海分公司对华东地区天然气的供给乃至国家能源战略的落实均有着重要意义 2项目要求 从分公司到各职能部门的饮水升级实现从主楼到辅楼的直饮水全覆盖以朴道新一代智能水机升级朴道老款设备+其他净水设施满足水质、流量、节能等全方位需求 3交付实录 了解需求,设计方案 持续3年,先后3次协调业务与客户沟通充分了解需求,多次修改完善项目 6月中旬派出大客户专属服务工程师对新增点位开展2次前期勘察工作确定排管布线细节确定最适合的安装交付方案 暗管操作,尽善尽美 为实现美观和不改变环境外观要求每个点位布管长度20-40米不等全部设备安装采用暗管作业包括精准计算铺设石膏顶确保每个点位至少≥3孔打孔对所有涉及外观开孔/接口连接处采用硅胶进行封堵美化 匠心至臻,确保品质 受客户现场条件限制部分点位接水盘无法正常自然排水从用水安全角度+保洁清洁角度考量朴道三次更改下水方案包括更换新排水管和大直径管路提高接水盘排水口高度废排水管并线冲击排水等只为更好提升客户用水体验度 团队联动,确保交付 为满足客户40周年庆提前交付要求朴道业务+生产+TS三部门联动启动紧急预案,压缩交付周期施工人员连续加班四周夜班工作+休息日滚动作业最终比原定周期提前5天顺利交付受到了客户方领导和员工的一致称赞 4 朴道五星服务标准中国海油项目的顺利交付也许只是朴道每年众多交付中的一个但它所代表的朴道服务精神却是朴道“感动服务”的最好缩影 朴道以“让客户满意、感动式服务”为己任践行“产品无忧、安装无忧、配送无忧售后无忧、持续关怀”5大服务理念以360°水质全生命周期管理让服务有力度,更有温度 产品无忧 行业领先的智能健康净水标杆强大的研发中心完善的测试评价中心先进的生产制造平台构建优质完善的产品体系 安装无忧 朴道拥有统一的安装施工规范专业的测量和安装团队工程项目负责人全程跟进负责制保障安装质量及工程项目交付 配送无忧 朴道与德邦和顺丰国内一流物流合作除西藏和新疆部分偏远地区最后一公里配送已覆盖全国所有乡镇 售后无忧 专业服务团队 \ 覆盖全国大多数地区2000+专业售后工程师10大专业渠道型服务商57个区域型专业服务商7*24小时应急服务热线以专业服务做有价值的净水服务 持续关怀 为每个客户建立IOT服务档案提供电话关怀、安全检查、水质监测、管路清洗、企业年报5大增值关怀服务从“满意服务”到“感动服务”朴道用心让服务再升级